Política de Privacidade

Política de Privacidade – Silva Ferragens

Esta Política de Privacidade descreve como a Silva Ferragens coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários de seu site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

  1. Informações que Coletamos
    A Silva Ferragens coleta informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários ou de forma automática durante a navegação em nosso site. As informações coletadas podem incluir:

    • Nome completo

    • CPF ou CNPJ

    • Endereço completo

    • Telefone e e-mail

    • Dados de pagamento (armazenados com segurança por plataformas intermediadoras)

    • Informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e páginas acessadas

  2. Finalidade do Uso dos Dados
    Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

    • Processamento e envio de pedidos realizados no site

    • Emissão de nota fiscal e controle logístico

    • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda

    • Envio de comunicações transacionais (ex: confirmação de pedidos)

    • Envio de promoções, novidades e ofertas (caso autorizado)

    • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  3. Compartilhamento de Dados
    Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros essenciais para o funcionamento dos nossos serviços, como:

    • Plataformas de pagamento e gateways financeiros

    • Transportadoras e serviços de entrega

    • Sistemas de emissão de notas fiscais

    • Plataformas de marketing (mediante autorização)

    • Órgãos reguladores, em caso de exigência legal

    A Silva Ferragens não comercializa nem compartilha dados com terceiros para fins não autorizados.

  4. Armazenamento e Segurança
    Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

    • Os dados são armazenados em servidores seguros e podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

  5. Direitos do Titular dos Dados
    Nos termos da LGPD, você tem direito a:

    • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

    • Acessar os dados coletados

    • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

    • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

    • Retirar o consentimento para usos futuros

    • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor

    Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail sac@contatosilva.shop.

  6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
    Utilizamos cookies e ferramentas similares para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e gerar estatísticas de navegação.

    O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear o uso de cookies. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

  7. Alterações nesta Política
    A Silva Ferragens poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando garantir maior transparência ou adequação às normas legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

  8. Contato
    Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável:

    • Responsável: Setor de Atendimento ao Cliente

    • E-mail: sac@contatosilva.shop

    • Endereço: Avenida Cleriston Andrade, 2348 – Loja, Bairro Rio Grande, Barreiras/BA – CEP 47800-539

Silva Ferragens – Compromisso com sua privacidade e segurança.